O Hospital César Leite realizou, nos dias 8 e 9 de julho, uma palestra com os colaboradores sobre atendimento ao Cliente, boas práticas e gentileza. O intuito é melhorar ainda mais o atendimento aos pacientes e familiares que frequentam o HCL.
A palestra “Qualidade no atendimento ao Cliente”, abordou técnicas de atendimento, postura profissional, ética e encantamento. Foi apresentada pelo professor Valter Felipe Santiago, mobilizador do Senac, parceiro nesse trabalho.
A iniciativa visa capacitar nossas equipes de recepção, manutenção e atendimento nos quartos, para oferecer um serviço de excelência. A organização do evento foi uma iniciativa dos colaboradores Célio e Simone.